Cómo la política de privacidad de Ladbrokes Casino mantiene su información personal segura y protegida

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, active la autenticación de dos factores inmediatamente después de crear su cuenta. Cuando agrega dinero a su cuenta € o solicita un retiro, todas sus transacciones se cifran mediante protocolos avanzados. Esto mantiene sus registros de dinero y cuentas a salvo de ser vistos. Las herramientas de verificación modernas verifican la identidad de cada participante Español, asegurándose de que sólo ellos puedan acceder a sus perfiles registrados. Los detalles proporcionados durante el registro o el juego se almacenan en servidores seguros, que están sujetos a estrictas auditorías y cumplen con la legislación estándar de la industria España con respecto a la confidencialidad del cliente. Si desea actualizar el consentimiento o las preferencias de uso de datos, hay opciones de administración claras disponibles en cualquier momento en el panel de su cuenta. Cuando un usuario solicita la exportación o eliminación de información almacenada, lo hace de inmediato y recibe una confirmación por escrito para su tranquilidad. Llame al servicio de atención al cliente para averiguar cómo se relacionan los límites de retiro o depósitos en € con las reglas de seguridad de la información. Todos los agentes de soporte que atienden solicitudes confidenciales de los jugadores de Español deben firmar acuerdos de confidencialidad. Puede relajarse sabiendo que se han tomado todas las medidas para proteger registros importantes y mantener su privacidad mientras utiliza nuestro servicio.

Cómo se recopila y conserva la información

Elija cambiar toda su información de contacto desde un panel de cuenta seguro. Las solicitudes de registro generalmente implican la entrada de información como nombre, fecha de nacimiento, número de contacto, dirección de correo electrónico y ubicación residencial. Puede enviarlo directamente completando un formulario o conectándose a través de un servicio de terceros que haya sido aprobado. Los registros del sistema pueden realizar un seguimiento de los códigos de identificación del dispositivo, los tipos de navegadores utilizados, las cookies que guardan las preferencias del sitio y las direcciones IP utilizadas durante cada sesión. Cuando interactúa con el sitio, la transferencia de datos se realiza mediante protocolos cifrados (generalmente TLS/SSL), lo que hace menos probable que los datos queden expuestos durante la transferencia. La información de pago confidencial para transacciones, como retiros o depósitos en €, nunca se guarda en servidores operativos. En cambio, pasa por procesadores de pago confiables y compatibles. Todas las actividades de la cuenta, incluidos los procedimientos KYC, se mantienen archivadas de acuerdo con las leyes España. Las transacciones financieras, incluidos los registros de financiación y pagos, están sujetas periódicamente a un seguimiento automatizado para la detección de anomalías. Las cookies y el almacenamiento local HTML conservan registros de actividad recientes estrictamente para la continuidad de la sesión y la prevención de fraude. Las bases de datos que almacenan información archivada del usuario están protegidas por firewalls y controles de acceso. El tiempo que se conserva cada tipo de información se basa en requisitos legales. Después de eso, los registros se eliminan de forma segura o se vuelven anónimos. El acceso a la información privada sólo está disponible para el personal de apoyo y los técnicos aprobados que hayan firmado acuerdos de confidencialidad. Esto es para limitar la exposición innecesaria. Utilice el menú de configuración o póngase en contacto con el equipo de soporte si desea eliminar algo o exportar registros de actividad. Cumpliremos con todas las solicitudes válidas de eliminación y portabilidad sin demoras innecesarias, de acuerdo con la ley España.

¿Qué tipos de datos procesa la plataforma?

• Al registrarse, solo necesita proporcionar información básica como su nombre legal, fecha de nacimiento oficial y dirección residencial.
• Para que sea más fácil verificar y seguir las reglas en España, debe mostrar una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de residencia.
• La información de contacto, como su número de teléfono y dirección de correo electrónico, facilita ponerse en contacto con su cuenta y recibir alertas de seguridad.
• Cuando realiza una transacción, como depositar o retirar €, se puede recopilar información financiera como el método de pago, los registros de transacciones y el historial de saldos para realizar auditorías y prevenir fraudes.
• Mantenemos registros de la actividad de los usuarios para realizar un seguimiento de cómo las personas usan el sitio y cómo juegan.
• Para mantener la plataforma estable y evitar que las personas accedan a ella sin permiso, se utiliza información sobre el dispositivo, como el sistema operativo, el tipo de navegador y la dirección IP.
• La plataforma puede realizar un seguimiento de sus preferencias lingüísticas, participación en promociones y registros de consentimiento para mejorar su experiencia.
• Para mantener sus registros precisos y evitar problemas con los pagos o la verificación, asegúrese de mantener su perfil actualizado.
• No compartas información privada en canales públicos.
• Se vigilan los registros de comunicación (como el chat en vivo y los tickets de soporte) para garantizar que las preguntas se respondan rápidamente y que siempre haya transparencia.

Formas de cifrar utilizadas para mantener segura la información del cliente

Elija plataformas que utilicen protocolos criptográficos sólidos como TLS 1.2 o superior para proteger la información de su cuenta mientras se registra, realiza transacciones y retira dinero €. Asegúrese de que todas las comunicaciones privadas pasen por cifrado SSL de 256 bits. Para asegurarse de que sean reales, busque certificados digitales de fuentes confiables. Los sistemas que procesan tarjetas de pago deben seguir las reglas PCI DSS para asegurarse de que los números de tarjeta estén tokenizados y codificados de una manera que no se pueda deshacer. Los controles de seguridad de múltiples capas, como el cifrado AES para registros de clientes y el cifrado de extremo a extremo en pasarelas de pago, dificultan el ingreso de personas que no deberían tener acceso. Verifique siempre si la autenticación de dos factores (2FA) es una opción para iniciar sesión en su cuenta. Esta capa adicional utiliza códigos urgentes enviados por SMS o aplicaciones especiales, lo que reduce el riesgo de ser pirateado. Cambia tus contraseñas con frecuencia y no las compartas, especialmente en redes que no son seguras. Para los usuarios de Español, es necesario seguir las reglas de España sobre criptografía para cumplir con los estándares regionales. Estas reglas pueden incluir la localización de datos y los registros de auditoría requeridos de actividades cifradas. Si necesita confirmación de los protocolos de cifrado o más información sobre las medidas de seguridad implementadas para manejar la información de la cuenta y el historial de transacciones, comuníquese con el soporte.

Las contraseñas y la autenticación de dos factores son dos formas de mantener segura su cuenta de usuario.

1. Active la autenticación de dos factores (2FA) para todos los perfiles. Usar una contraseña segura y un segundo código de inicio de sesión juntos hace que las cosas sean mucho más seguras e impide que otras personas entren sin permiso.
2. Cree contraseñas que tengan al menos 12 caracteres e incluyan letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No utilice información que sea fácil de adivinar, como cumpleaños, palabras comunes o números en orden.
3. Cada 90 días, cambia tu contraseña. Nunca reutilice credenciales antiguas ni recicle combinaciones en otros sitios web.
4. Activa la autenticación de dos factores mediante SMS o una aplicación de autenticación. Para obtener el máximo nivel de protección, utiliza un token de hardware dedicado o aplicaciones de autenticación líderes como Google Authenticator o Authy.
5. Incluso si alguien dice que trabaja para servicios de soporte, nunca le proporcione su información de inicio de sesión, incluidos los códigos 2FA.
6. Cierre siempre la sesión de todos sus dispositivos después de cambiar sus credenciales para detener el secuestro de sesión.
7. Esté atento a intentos extraños de inicio de sesión. Si recibe alertas sobre inicios de sesión que no reconoce o solicitudes para restablecer su contraseña, cambie todas sus contraseñas de inmediato.
8. Si pierde su teléfono, puede volver a ingresar guardando sus códigos de respaldo en un lugar seguro, como un archivo cifrado o una caja fuerte física.
9. Esté atento periódicamente a la actividad de su cuenta para buscar transacciones o cambios en la configuración de la cuenta que no reconozca, especialmente aquellos que tengan que ver con saldos € o preferencias de retiro.
10. Los titulares de cuentas protegen su dinero y reducen su riesgo de delitos cibernéticos mediante el uso de métodos de autenticación complicados y manteniéndose alerta.

Reglas de intercambio de datos de terceros de Ladbrokes Casino

Solo debe compartir información del cliente cuando la ley lo requiera, cuando un regulador la solicite o cuando el usuario claramente dé permiso. Al trabajar con grupos externos, asegúrese de que sigan España y los estándares internacionales de gestión de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o marcos similares. Asegúrese de que todos los terceros cumplan con las cláusulas de confidencialidad del contrato y solo utilicen la información que comparten para los fines acordados, como procesar pagos, detectar fraudes o realizar los informes requeridos.

Minimizar el riesgo durante la transferencia de información

Envíe únicamente identificadores que sean absolutamente necesarios. Por ejemplo, proporcione su información bancaria únicamente a instituciones financieras que la necesiten para procesar retiros en €. Realice controles de seguridad periódicos de las medidas de seguridad de sus socios y asegúrese de que informen cualquier infracción de inmediato.

Derechos de usuario y consentimiento

Brindar a las personas la opción de compartir información con empresas de marketing y facilitarles el cambio de opinión en cualquier momento. Permitir a los titulares de cuentas solicitar una lista de destinatarios externos de sus registros, de acuerdo con las leyes regionales. Abstenerse de revelar detalles confidenciales a agencias fuera del EEE a menos que demuestren protecciones de privacidad comparables.

Cómo acceder, actualizar o eliminar información asociada a su cuenta

Para ver información vinculada a su perfil, inicie sesión y navegue a la sección “Configuración de la cuenta”. Todos los detalles almacenados actualmente, incluidos los datos de contacto y los métodos de pago preferidos, se encuentran aquí.

Cambiar la información registrada

Para cambiar su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección o método de pago, vaya a la configuración de la cuenta y busque el campo correcto. Escriba la nueva información y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar. Si necesita realizar ciertos cambios, como cambiar su nombre legal o país de residencia, se le pedirá que cargue documentos o pruebas a través de la plataforma de forma segura.

Solicitudes para borrar y cerrar cuentas

Puede eliminar permanentemente una cuenta y todos sus registros yendo a la página de soporte o enviando una solicitud desde la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. El tiempo de procesamiento y los períodos de retención de registros residuales se rigen por los requisitos legales establecidos en la regulación España. Si los retiros en € aún están pendientes o los controles de cumplimiento aún continúan, puede haber algunas restricciones.

Descargue una copia de los registros de perfil seleccionando “Exportar datos” en el panel de la cuenta. Para obtener ayuda o realizar un seguimiento de una solicitud de eliminación, comuníquese a través del chat en vivo o las opciones del servicio de asistencia técnica proporcionadas.

Derechos del cliente según la política de privacidad de Ladbrokes Casino

Ejercer inmediatamente el derecho a oponerse a las comunicaciones comerciales. Puede cambiar sus preferencias de comunicación en el panel de la cuenta o haciendo clic en los enlaces de exclusión voluntaria en cada correo electrónico de la plataforma.

El derecho a mover datos

Puede solicitar una transferencia de registros relacionados con la cuenta, como transacciones de pago y actividades pasadas, a otro operador o para sus propios registros. Si desea un archivo estructurado y legible por máquina dentro de los 30 días, debe enviar una solicitud formal al centro de soporte.

Limitar el procesamiento

Por un corto tiempo, no utilice información identificable para marketing directo o segmentación de campañas. Active la restricción a través de la configuración de privacidad o comunicándose con el servicio de atención al cliente, asegurándose de que se retenga información confidencial de actividades no esenciales hasta que concluya la evaluación.

Dispute la exactitud o relevancia de cualquier información almacenada comunicándose con el soporte con una declaración formal que especifique la naturaleza de la disputa. Todas las quejas se gestionan de acuerdo con las normas de protección de datos actuales España para garantizar que cada usuario reciba un trato justo.