Hoe het privacybeleid van Ladbrokes Casino uw persoonlijke gegevens veilig en beveiligd houdt

Om het risico op ongeautoriseerde toegang te verkleinen, schakelt u na het maken van uw account onmiddellijk tweefactorauthenticatie in. Wanneer u geld toevoegt aan uw € account of om opname vraagt, worden al uw transacties gecodeerd met behulp van geavanceerde protocollen. Dit zorgt ervoor dat uw geld- en rekeninggegevens niet zichtbaar zijn. Moderne verificatietools controleren de identiteit van elke Nederlands deelnemer en zorgen ervoor dat alleen zij toegang hebben tot hun geregistreerde profielen. Details die tijdens de registratie of gameplay worden verstrekt, worden opgeslagen op beveiligde servers, die onderworpen zijn aan strikte audits en voldoen aan de industriestandaard Nederland wetgeving met betrekking tot de vertrouwelijkheid van klanten. Als u de toestemmings- of gegevensgebruiksvoorkeuren wilt bijwerken, zijn er op elk moment duidelijke beheeropties beschikbaar in uw accountdashboard. Wanneer een gebruiker om export of verwijdering van opgeslagen informatie vraagt, gebeurt dit onmiddellijk en krijgt hij een schriftelijke bevestiging voor zijn gemoedsrust. Bel de klantenservice om erachter te komen hoe opnamelimieten of stortingen in € verband houden met informatiebeveiligingsregels. Alle ondersteuningsagenten die gevoelige verzoeken van spelers van Nederlands afhandelen, moeten geheimhoudingsovereenkomsten ondertekenen. U kunt ontspannen in de wetenschap dat elke stap is gezet om belangrijke gegevens te beschermen en uw privacy te behouden terwijl u onze service gebruikt.

Hoe informatie wordt verzameld en bewaard

Kies ervoor om al uw contactgegevens te wijzigen via een beveiligd accountdashboard. Registratieverzoeken omvatten doorgaans de invoer van informatie zoals naam, geboortedatum, contactnummer, e-mailadres en woonlocatie. U kunt dit rechtstreeks indienen door een formulier in te vullen of door verbinding te maken via een goedgekeurde service van derden. Systeemlogboeken kunnen de apparaatidentificatiecodes, de gebruikte soorten browsers, cookies die sitevoorkeuren opslaan en de IP-adressen die tijdens elke sessie worden gebruikt, bijhouden. Wanneer u met de site communiceert, gebeurt de gegevensoverdracht met behulp van gecodeerde protocollen (meestal TLS/SSL), waardoor het minder waarschijnlijk is dat de gegevens tijdens de overdracht worden blootgesteld. Gevoelige betalingsinformatie voor transacties, zoals opnames of stortingen in €, wordt nooit bewaard op operationele servers. In plaats daarvan gaat het via betrouwbare, conforme betalingsverwerkers. Alle accountactiviteiten, inclusief KYC-procedures, worden bewaard in overeenstemming met Nederland wetten. Financiële transacties, inclusief financierings- en uitbetalingsgegevens, worden regelmatig onderworpen aan geautomatiseerde monitoring voor het opsporen van afwijkingen. Cookies en lokale HTML-opslag bewaren recente activiteitenlogboeken uitsluitend voor sessiecontinuïteit en fraudepreventie. Databases die gearchiveerde gebruikersinformatie opslaan, worden beschermd door firewalls en toegangscontroles. De tijdsduur dat elk type informatie wordt bewaard, is gebaseerd op wettelijke vereisten. Daarna worden de records veilig verwijderd of anoniem gemaakt. Toegang tot privé-informatie is alleen beschikbaar voor erkend ondersteunend personeel en technici die vertrouwelijkheidsovereenkomsten hebben ondertekend. Dit om onnodige blootstelling te beperken. Gebruik het instellingenmenu of neem contact op met het ondersteuningsteam als u iets wilt verwijderen of activiteitenrecords wilt exporteren. Wij zullen zonder onnodige vertraging voldoen aan alle geldige verzoeken voor verwijdering en portabiliteit, in overeenstemming met de Nederland wet.

Welke soorten gegevens verwerkt het platform?

• Wanneer u zich registreert, hoeft u alleen basisinformatie op te geven, zoals uw wettelijke naam, officiële geboortedatum en thuisadres.
• Om het gemakkelijker te maken om de regels in Nederland te controleren en te volgen, moet u een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een bewijs van woonplaats tonen.
• Contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres, maken het gemakkelijker om in contact te komen met uw account en beveiligingswaarschuwingen te ontvangen.
• Wanneer u een transactie uitvoert, zoals storten of opnemen €, kan financiële informatie zoals de betaalmethode, transactielogboeken en saldogeschiedenis worden verzameld voor auditing en fraudepreventie.
• We houden logboeken bij van gebruikersactiviteit om bij te houden hoe mensen de site gebruiken en hoe ze games spelen.
• Om het platform stabiel te houden en te voorkomen dat mensen er zonder toestemming toegang toe krijgen, wordt informatie over het apparaat, zoals het besturingssysteem, het browsertype en het IP-adres, gebruikt.
• Het platform kan uw taalvoorkeuren, deelname aan promoties en toestemmingsgegevens bijhouden om uw ervaring te verbeteren.
• Om uw administratie accuraat te houden en problemen met betalingen of verificatie te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw profiel up-to-date blijft.
• Deel geen privé-informatie op openbare kanalen.
• Communicatiegegevens (zoals livechat en supporttickets) worden bekeken om er zeker van te zijn dat vragen snel worden beantwoord en dat er altijd transparantie is.

Manieren om te coderen worden gebruikt om klantinformatie veilig te houden

Kies platforms die sterke cryptografische protocollen zoals TLS 1.2 of hoger gebruiken om uw accountgegevens te beschermen terwijl u zich registreert, transacties uitvoert en geld opneemt in €. Zorg ervoor dat alle privécommunicatie 256-bit SSL-codering doorloopt. Om er zeker van te zijn dat ze echt zijn, zoekt u naar digitale certificaten van vertrouwde bronnen. Systemen die betaalkaarten verwerken, moeten de PCI DSS-regels volgen om ervoor te zorgen dat kaartnummers worden getokeniseerd en gehasht op een manier die niet ongedaan kan worden gemaakt. Meerlaagse beveiligingscontroles, zoals AES-codering voor klantgegevens en end-to-end-codering op betalingsgateways, maken het moeilijker voor mensen die geen toegang zouden moeten hebben om binnen te komen. Controleer altijd of tweefactorauthenticatie (2FA) een optie is om in te loggen op uw account. Deze extra laag maakt gebruik van tijdgevoelige codes die per sms of speciale apps worden verzonden, waardoor het risico op hacking wordt verkleind. Wijzig uw wachtwoorden vaak en deel ze niet, vooral niet via netwerken die niet veilig zijn. Voor gebruikers van Nederlands is het volgen van Nederland's regels inzake cryptografie noodzakelijk om aan regionale normen te voldoen. Deze regels kunnen datalokalisatie en vereiste auditlogboeken van gecodeerde activiteiten omvatten. Als u bevestiging nodig heeft van encryptieprotocollen of meer informatie over de beveiligingsmaatregelen die zijn getroffen voor het verwerken van accountinformatie en transactiegeschiedenis, neem dan contact op met de ondersteuning.

Wachtwoorden en tweefactorauthenticatie zijn twee manieren om uw gebruikersaccount veilig te houden.

1. Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in voor alle profielen. Het gebruik van een sterk wachtwoord en een tweede inlogcode samen maakt het veel veiliger en weerhoudt andere mensen ervan om zonder toestemming binnen te komen.
2. Maak wachtwoorden die minimaal 12 tekens lang zijn en zowel hoofdletters als kleine letters, cijfers en symbolen bevatten. Gebruik geen informatie die gemakkelijk te raden is, zoals verjaardagen, gewone woorden of cijfers in volgorde.
3. Verander elke 90 dagen uw toegangscode. Hergebruik nooit oude inloggegevens of recycle combinaties op andere websites.
4. Activeer 2FA via SMS of authenticator-app Gebruik voor het hoogste beschermingsniveau een speciaal hardwaretoken of toonaangevende authenticatietoepassingen zoals Google Authenticator of Authy.
5. Zelfs als iemand zegt dat hij voor ondersteunende diensten werkt, geef hem dan nooit uw inloggegevens, inclusief 2FA-codes.
6. Meld u altijd af van al uw apparaten nadat u uw inloggegevens hebt gewijzigd om het kapen van sessies te stoppen.
7. Kijk uit naar vreemde aanmeldingspogingen. Als u waarschuwingen krijgt over aanmeldingen die u niet herkent of vraagt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, wijzig dan meteen al uw wachtwoorden.
8. Als u uw telefoon kwijtraakt, kunt u weer binnenkomen door uw back-upcodes op een veilige plaats te bewaren, zoals een gecodeerd bestand of een fysieke kluis.
9. Houd uw accountactiviteit regelmatig in de gaten om te zoeken naar transacties of wijzigingen in accountinstellingen die u niet herkent, vooral die welke te maken hebben met € saldi of opnamevoorkeuren.
10. Rekeninghouders beschermen hun geld en verlagen hun risico op cybercriminaliteit door ingewikkelde authenticatiemethoden te gebruiken en alert te blijven.

Ladbrokes Casino's regels voor het delen van gegevens door derden

U dient alleen klantinformatie te delen wanneer de wet dit vereist, wanneer een toezichthouder daarom vraagt of wanneer de gebruiker duidelijk toestemming geeft. Wanneer u met externe groepen werkt, zorg er dan voor dat deze de Nederland en internationale gegevensbeheerstandaarden volgen, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of soortgelijke kaders. Zorg ervoor dat alle derden de vertrouwelijkheidsclausules in het contract volgen en de informatie die zij delen alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden, zoals het verwerken van betalingen, het vinden van fraude of het maken van de vereiste rapporten.

Minimaliseren van risico's tijdens informatieoverdracht

Stuur alleen identifiers die absoluut noodzakelijk zijn. Geef uw bankgegevens bijvoorbeeld alleen aan financiële instellingen die deze nodig hebben om opnames te verwerken in €. Voer regelmatig veiligheidscontroles uit op de beveiliging van uw partners en zorg ervoor dat zij eventuele inbreuken onmiddellijk melden.

Gebruikersrechten en toestemming

Geef mensen de mogelijkheid om informatie te delen met marketingbedrijven en maak het voor hen gemakkelijk om op elk moment van gedachten te veranderen. Sta rekeninghouders toe een lijst op te vragen van externe ontvangers van hun gegevens, in overeenstemming met de regionale wetten. Zich onthouden van het bekendmaken van vertrouwelijke gegevens aan instanties buiten de EER, tenzij zij vergelijkbare privacybescherming aantonen.

Hoe u informatie kunt openen, bijwerken of verwijderen die verband houdt met uw account

Als u informatie wilt bekijken die aan uw profiel is gekoppeld, logt u in en navigeert u naar de sectie “Accountinstellingen”. Alle gegevens die momenteel zijn opgeslagen, inclusief contactgegevens en voorkeursbetaalmethoden, vindt u hier.

Wijzigen van geregistreerde informatie

Als u uw e-mailadres, telefoonnummer, adres of betaalmethode wilt wijzigen, gaat u naar de accountinstellingen en zoekt u het juiste veld. Typ de nieuwe informatie in en volg de instructies op het scherm om te bevestigen. Als u bepaalde wijzigingen moet aanbrengen, zoals het wijzigen van uw wettelijke naam of woonland, wordt u gevraagd documenten of bewijzen op een veilige manier via het platform te uploaden.

Verzoeken om accounts te wissen en te sluiten

U kunt een account en al zijn records permanent verwijderen door naar de ondersteuningspagina te gaan of een verzoek te sturen vanaf het e-mailadres dat u heeft gebruikt om u aan te melden. De verwerkingstijd en de resterende bewaartermijnen worden bepaald door wettelijke vereisten onder de Nederland regelgeving. Als opnames in € nog in behandeling zijn of er nog steeds nalevingscontroles plaatsvinden, kunnen er enkele beperkingen zijn.

Download een kopie van profielrecords door “Export Data” in het accountdashboard te selecteren. Voor hulp of om een verwijderingsverzoek op te volgen, kunt u contact opnemen via de aangeboden livechat of helpdeskopties.

Klantenrechten Onder Ladbrokes Casino Privacybeleid

Onmiddellijk het recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen marketingcommunicatie. U kunt uw communicatievoorkeuren wijzigen in het accountdashboard of door op de opt-outlinks in elke e-mail van het platform te klikken.

Het recht om gegevens te verplaatsen

U kunt vragen om een overdracht van rekeninggerelateerde gegevens, zoals betalingstransacties en activiteiten uit het verleden, naar een andere operator of voor uw eigen administratie. Als u binnen 30 dagen een gestructureerd, machinaal leesbaar bestand wilt, moet u een formeel verzoek naar het ondersteuningscentrum sturen.

Beperking van de verwerking

Gebruik korte tijd geen identificeerbare informatie voor direct marketing of campagnetargeting. Activeer de beperking via privacy-instellingen of door contact op te nemen met de klantenservice, zodat gevoelige informatie wordt achtergehouden voor niet-essentiële activiteiten totdat de beoordeling is afgerond.

Geschillennauwkeurigheid of relevantie van opgeslagen informatie door contact op te nemen met de ondersteuning met een formele verklaring waarin de aard van het geschil wordt gespecificeerd. Alle klachten worden behandeld volgens de huidige Nederland gegevensbeschermingsregels om ervoor te zorgen dat elke gebruiker eerlijk wordt behandeld.